Shipping policy

1. Yleistä

Skamppi 3D Design oy (Barkpoint),

Y-tunnus: 3285925-8

Osoite: Pläsinpellonkuja 1 B 7, 00740 Helsinki

myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille seuraavilla alueilla: Suomi. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 18.3.2024 alkaen. Voimme muuttaa maksu- ja toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan maksu- ja toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

2. Tuotteet & tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät verot, jotka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Lisäksi pidätämme oikeuden tuotteiden saatavuus muutoksiin.

3. Toimituskulut

Toimituskulut tilauksiin verkkosivustomme kautta riippuu mihin valitset toimituksen; kotiin tai toimipisteeseen. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

4. Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin maksu- ja toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä mainitaan peruuttamis- ja palauttamiseoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden maksu- ja toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

5. Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Maksutapana meillä on käytössä Shopify Payments (yleisimmät maksukortit, Paypal, Google Pay, Apple Pay). Lisäksi voit valita maksutavaksi Paytrail. 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

6. Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Tarkista välittömästi tilausvahvistuksen sisältö ja ole meihin yhteydessä mikäli sinulla on kysyttävää. Ollessasi meihin yhteydessä tilaukseesi liittyen, pidä tilausnumerosi sekä mahdollinen asiakasnumero saatavilla.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Mikäli et saa tilausvahvistusta, olethan meihin yhteydessä tarkistaaksesi onko tilauksesi tullut läpi (hei@barkpoint.fi).

7. Toimitustapa

Toimitamme kaikki pakettimme Postin kautta postin toimipisteisiin. 

8. Käsittely- ja toimitusaika

Käsittelemme ja lähetämme tilauksesi 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mahdollisista toimitukseen liittyvistä viivästyksistä (esimerkiksi lomaillessamme) ilmoitetaan aina verkkokaupan etusivulla sekä tilausvahvistuksessa.

Pyrimme aina lähettämään tilauksesi mahdollisimman pian.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

9. Lähetyksen tarkistus, virhe ja onglematilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa meille alla annettujen yhteystietojen avulla, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

10. Yhteystiedot

Skamppi 3D design oy (Barkpoint)

hei@barkpoint.fi

11. Vastuunrajoitus & palveluntarjoajan oikeudet

Skamppi 3D Design ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Olet koiran omistajana aina itse vastuussa tuotteen kunnon tarkistamisesta ennen sen käyttöä.

Huomaathan myös, että voimme koska vain peruuttaa tilauksesi ilman erityistä syytä.

12. Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä meihin sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).